CALL CENTER
Quem está buscando montar uma central de call center e se depara com a Norma 17 (NR17), que trata sobre ergonomia para equipamentos usados por profissionais desse tipo de atendimento, é necessário atenção. Existem alguns tipos de mesas para call center como as linhas exclusivas que além da eficiência e ergonomia atende todos os requisitos da norma (NR17).
Ergonomia e cuidados para evitar problemas trabalhistas e ainda aumentar a produtividade da sua equipe.
Para aplicar todas as regras da norma, os responsáveis pela montagem de um call center precisam estudar todos os tópicos – como ergonomia, por exemplo – para escolher o mobiliário de acordo com as normas e selos ABNT.
Para os móveis estarem de acordo devem ter apoio para teclado e monitor ajustáveis, deve ser opaco para evitar reflexo, ajustável para manter a mesma distância entre os olhos e computador, olhos e teclado, evitando movimentos repetitivos do pescoço.
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PA sem consulta
PA com consulta
Os benefícios Call Center FLEX INTERIORES
• adequação das condições operatórias às exigências de trabalho;
• adequação a leis ou normas;
• redução do absenteísmo e da rotatividade;
• adequação do posto de trabalho à atividade de trabalho;
• garantia da segurança do trabalhador na realização das suas atividades;
• aumento do conforto operatório;
• diminuição de problemas de saúde decorrentes da atividade de trabalho;
• melhoria da estrutura organizacional da empresa;
• adequação das ferramentas ao trabalho;
• desenvolvimento de critérios para a aquisição dos meios de trabalho;
• planejamento de um posto de trabalho levando em conta a abordagem ergonômica;
Armário box call center
Cadeira operacional NR17 LINHA ADOM
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Cadeiras: nesse ponto o conforto é primordial. Uma boa cadeira para call center deve ser ajustável, ter apoio para os braços. E de fácil movimentação. Por mais que o trabalho seja estático, a cadeira não deve ser imóvel ou se enroscar com facilidade.